AY DEPT,INC（以下、当社といいます）のサービスをご利用される前に、下記のご利用条件をよくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。
万一ご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんがご利用をお控えください。
会員登録をお申し込みされたお客様は、下記の諸条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきます。
当社のホームページ内の各サービスによって各自の利用規約を設けている場合は、各サービスの利用規約についても、よくお読み頂き、ご同意の上ご利用ください。
当社はお客様の個人情報を第三者に譲渡、使用、又は担保等の行為は絶対に致しません。当社はアメリカ・日本より、個人輸入をサポートさせていただきます。
会員登録について
・日本は最高のサービスを提供してくれる企業が多いです。
アメリカショップのサービスが日本と同様なサービスを提供してくれるかは、保証出来ません。
しかし、ショップによっては日本よりもアフターケアが充実している場合が多いです。
国の違い、習慣をご理解されてから当社の会員登録をお申し込みくださいませ。
ご連絡方法について（お電話・E-MAILにてお問い合わせください）
１、お客様から頂いたお問合せ等については、基本的に定休日を除く48時間以内に当社からメールにてお返事を差し上げております。
送信したのにメールが届かない場合も、何かのトラブルにより起こりうることが予測されます。
当社からのご連絡が定休日を除く48時間以上経っても連絡がない場合は大変お手数ですが、お電話またはE-MAILにてご連絡くださいませ。
ホームページ内容について
１、当社は、事前に通知することなく、このホームページの内容及びアドレス（ＵＲＬ）を変更することがありますので、予めご了承ください。
保管について
１、弊社ではお荷物が全て届きましたら、こちらから請求書を送らせて頂いております。
お取り置き期間 1週間〜１4日以内にご入金くださいますよう宜しくお願い致します。
BACK ORDERの場合は弊社で把握出来ている場合又はお客様によりご報告いただいた場合は期間を延ばしてケースバイケースで考慮させていただきます。
２、暫く日数が経ってもお客様からご入金確認出来ない場合は保管代金を発生させていただく事もございます。
1日につき ＄5 その際はこちらからお客様へご連絡させていただきます。
３、お客様へ請求書を送り、お取り置き期間を20日間以上経過した場合、特にオーダー代行の場合は商品代金の立替で弊社もリスクがございますので、お客様にご連絡後、返品処理させていただく事もございます。
検品サービスについて
１、SHOPから当社に到着するまでに商品が破損、納品書どおりに商品が届いているかをチェック致します。
２、チェックアウトの時と納品された商品が不足している事があります。殆どのＳＨＯＰが発送時にメールがお客様の所に届きます。
そのメールの内容を良く確認してください。当社は、納品書に基づいて検品させていただきます。
３、細かいほつれ、かすれなどのチェックは対象外とさせていただいております。納付書と届いている商品の数量、サイズ、色など納品書通りの商品が届いているか、請求金額が間違っていないかをサービス対象なります。
４、お客様のお手元に届き、当社のミスによる検品ミスの場合は、ご連絡くださいませ。交換または同一の商品が無い場合は当社にて買取りをさせて頂きます。お客様からお支払い頂いている検品手数料は誤った商品分に対し、ご返金させていただきます。
SHOPへのクレームについて
１、SHOPから当社配送事務所までの荷物到着が遅い場合や、いくら待っても届かない場合もございますが、SHOP側の行為によっての、ミスやトラブル等は当社では責任を取る事はできません。
ご自分でオーダーされる場合のご注意事項
チェックアウトの際は必ずコピーまたは保存して保管しておいてください
１、チェックアウト画面にお進み頂きましたら、オーダーナンバーが出てきます。必ず控えておいてくださいませ。お問い合せに絶対必要になります。
プライバシーについて
１、 当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を尊重し、プライバシー保護に努めております。
日本へ輸送の際のトラブルについて
１、当社が、アメリカ郵便局や宅配会社に発送を委託してからのトラブルは当社で責任を負う事は出来ません。
２、お荷物が、いつまでたっても到着しない場合、追跡ナンバーが解っているお荷物に関してアメリカ・日本とでご利用された宅配会社へ調査するよう手続きを致します。お電話またはE-MAILにてご連絡ください。
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株式会社 AY DEPT ,INC
2004年2月3日より施行
*本規約の内容は、お客様に告知せず変更させて頂く事があります。
